【高鐵假期】宜蘭長榮鳳凰酒店(礁溪)二日自由行
報名資訊：
- 出發期間：2024/06/01 ~ 2024/12/30
- 團費說明：含250萬旅行業責任保險及20萬意外醫療險
商品內容
不適用日期： 113/12/31
【飯店公告】：為使飯店更臻完美，2024/11/04(一) 酒店將進行年度電力設備檢修保養，於12:00-18:00期間全館斷電且電話將暫停接聽。
※不便之處敬請見諒!如有相關疑問或需求，請提前洽訂房組03-9100688
<1泊2食&壽星專屬好禮>
【產品內容】
高鐵：標準車廂對號座來回車票(可使用TGo會員點數折抵)，本產品適用高鐵TGo會員點數累計立即參加
高鐵假期車票更便利！即日起開放手機及便利商店通路取票請詳見。
住宿：自選房型住宿一晚(依佔床人數提供早餐&晚餐)
餐食：依佔床人數提供早餐+晚餐
加贈 :即日起~113/12/30期間入住，凡當月壽星，即可享專屬好禮「贈生日蛋糕一個」
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交通 :免費定點定時預約接駁(連續假日除外)
．每日固定班次由長榮鳳凰酒店(礁溪)往返台北火車站接駁巴士，經雪山隧道，約1個小時車程。
．接駁車時間：長榮鳳凰酒店(礁溪)出發：11:30台北火車站出發：12:45
．連續假日超過三天(含)以上時，停止接送服務。
．訂房旅客需於入住日前2日向飯店服務中心預訂接駁，如無人預約，會取消該班接駁車趟。
【早午餐&晚餐-供應內容及餐食資訊】：
●自助早午餐brunch分為四個時段：(1)07:00-08:30、(2)08:30-10:00、(3)10:00-11:30、(4)11:30-13:00
●晚餐：桂冠自助餐廳 或 煙波亭 (二擇一)
．桂冠廳晚餐時段 17 : 20 ~ 19 : 10、19 : 30 ~ 21 : 20
．煙波亭晚餐時段：17:20-18:50、19:30-21:00
※請於訂單聯絡事項備註用餐時間(晚餐部分請備註用餐餐廳及時段)，以利飯店安排，若未備註則依照飯店安排為主，若需求餐廳或餐期客滿，則以飯店能夠安排時段或餐廳為準，造成不便，再請見諒
【壽星獨享】
1.即日起~113/12/30期間入住，凡當月壽星，即可享專屬好禮「贈長條型或圓型小蛋糕一個」。(生日蛋糕將放置在客房內)
2.請於訂單備註欄位填寫當月壽星姓名及生日日期，以利後續飯店安排，若訂單未備註將無法提供專屬贈品。(壽星姓名需與訂單旅客名單相符)
3.每房贈品僅提供一次，續住將不再重複提供，每房若有2位以上壽星亦僅提供1份贈品。
4.贈品部分因準備時間限制，恕不接受距出發日3天內下單之壽星贈品需求。
5.贈品可能因材料不足或其他因素而更換品項，實際贈品依飯店現場提供為主。
孩童定義：6歲以下免費(需出示證件)，7歲-12歲報名不佔床兒童需於現場支付早餐&晚餐及其他衍生費用。
注意事項：本專案高級洋式客房選購加人時，成人已含加床費用(加床數量有限，需依飯店回覆為主)，孩童僅為加人無加床。
【飯店公告】
親愛的貴賓您好，為使飯店更臻完美
◆ 年度電力設備檢修保養，2024/11/04(一) 12:00-18:00期間全館斷電，設施與電話將暫停服務。
◆ 管震波清洗工程
露天風呂：2025/01/02(四)10:00-18:00
慢活SPA、岩盤浴：2025/01/02(四)-2025/01/03(五)10:00-18:00
湯屋：2025/01/02 (四)及2025/01/03(五) 09:00至18:00
暫停開放，不便之處敬請見諒!如有相關疑問或需求，請提前洽訂房組03-9100688
方案說明
相關規定
高鐵假期訂購開始即導入台灣高鐵服務系統，訂位流程最後務必於登錄 / 加入東南旅遊會員，以正式取得東南旅遊訂單編號及專屬客服人員，以利您完成線上交易與取票。訂購本產品前，請務必詳閱產品之訂購須知及相關約定。如訂購人非旅客本人，訂購人將居於代理人地位，亦即有義務充分告知旅客本人各產品訂購須知與限制 約定，在點選同意後其法律效力及於旅客本人，恕不接受事後旅客本人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由。
- 高鐵座位為系統劃位，恕無法指定座位、車廂及座位之連續性。
- 預購 29 日以後出發，請於「訂單備註」填寫去回程各 2~3 個欲搭乘之高鐵車次，實際取得之車次以客服人員回覆為主。
- 住宿飯店如有特殊需求:如一大床/兩小床;嬰兒床等...，請於訂單成立時提出將向飯店備註，是否取得需視現場房況而定恕不保證。
- 孩童定義各飯店有所不同，如需現場加價則依各飯店規定而定。
- 下訂後不代表已完成預訂，須待訂單處理人員確定後與您聯繫，以表訂購成功，若有疑慮請勿下訂。
- 月曆選單中之售價為 2 人成行之單人售價(部份特殊專案除外)，售價包含標準車廂來回高鐵票。
- 您可於29日前預先提供班次時間意願向東南提出代訂需求，惟受限於高鐵公司於出發日29天內始正式開放訂購車票，東南客服人員將於高鐵公司正式開放預訂後，正式協助訂票，受限於座位數量，實際取得班次時間，請依東南客服人員取得後、正式回覆為準，恕不保證訂到您意願班次時間(尤其連續假期疏運期間)。
- 您提供之意願班次、順序，僅作為東南代訂時之優先考量，如無法取得意願班次時，視同您授權東南公司協助訂購同日其他時間班次車票。
- 如實際取得之班次時間，無法符合您需求時，此屬不可歸責東南事由，恕東南無賠償義務。
- 如實際取得之班次，未能符合您的需求時，敬請您主動於出發日(不含)8天以前，請求東南協助變更或取消訂單(東南將收取每位旅客新台幣50元手續費。)
- 訂購本商品前，請務必詳閱訂購須知及相關約定。如訂購者非旅客本人，訂購者為代理人地位，亦即有義務充分告知旅客本人各行程。完成付款後恕不接受事後旅客本人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由要求退票、更改不收取費用。
- 購買『愛心票/敬老票』售價者，請於出發當天，務必攜帶有效證件進出站，以利高鐵站務人員查驗，若經高鐵查驗未帶證件者或有異者，高鐵有權拒絕您的搭乘，需另購一張高鐵車票始可搭乘，原高鐵假期車票則無法辦理退票及退費。
高鐵票種定義：
孩童票：未滿12歲且身高不超過150公分之兒童。
敬老票：國人年滿65歲以上之資深公民(乘車當日需滿65歲)。
愛心票：持有身心障礙手冊之中華民國國民，及其監護人或必要之陪伴人。 - 南港、台北、板橋，以上三站恕不適用任兩站為啟程站及到達站(例如:到達站為台北站之行程，恕不適用南港及板橋站啟程)。
- 行程內含住宿，入住及退房時間依各飯店規定為主。其住宿飯店為廣宣價房數有限，實際可銷售數量依狀況而定，亦無法更換其他房型。
- 若同行者有嬰兒，請逕向東南旅遊客服詢問保險事宜。
- 入住飯店時須出示『訂購入住者』的有效證件並且年滿 20 歲以上。
- 本專案之高鐵乘車票之行程變更、退票等相關程序，請與東南旅遊客服辦理。若需取消訂單，請主動與東南旅遊客服聯繫。
- 本專案高鐵車票限當日當班使用，且不記名，如有遺失恕不補發，請妥善保管。凡塗改、污損致難以辨識，或影印、截圖者，均屬無效。
- 其他出發地售價、車廂別、優惠身分、付款方式及權益等相關規定，請逕向高鐵特約旅行社洽詢。
- 本網站照片僅供參考，實際情形以現場為準。部分景點圖片來源，由墨刻出版股份有限公司提供，非經同意不可作任何形式之轉載或複製。
- 本專案及各產品如有變動(包括但不限於調整售價、內容等)，將於高鐵假期網站及高鐵特約旅行社公告，恕不另行通知。
- 台灣高鐵公司及東南旅行社保有取消、終止、修改或暫停本專案之權利。
高鐵車票﹔
- 車票有實體票及多元取票(手機 app、超商取票)方式，依您方便取得提供取票方式。
- 高鐵訂位僅開放乘車日 29 天內的日期，若搭乘日期不是 29 天內，將於開放日後幫您訂位及寄出。
- 乘車日需等同飯店入住或行程出發日，同筆訂單旅客搭乘同一車次並限同站上/下車，無法不同站上/下車。
- 高鐵假期為專案車票，對起迄站皆有規定，例如:台北站出發，住宿高雄飯店，去程車票為台北至左營，回程車票為左營至台北。中途下車不另行退費，過站需按高鐵官方公告票價補足差額。
- 若錯過原訂車次可改搭乘當日其他車次自由座。
- 請於飯店櫃台現場出示住房憑證及身分證正本。
- 如需續住，請確認行程去回日期後通知客服人員，將另行報價以人工訂單方式為您預訂。
- 本專案為優惠套裝行程，不得單程退票，或單獨取消住宿及行程。
- 行程需求延回者，若原產品包含來回接駁，回程接駁需自理。
- 如需退、換票，請於出發日前 7 天(不含出發日)辦理，並請事先通知客服人員協助變更，並將原票券正本交還東南旅遊後，始得辦理更換車票;若於出發日 7 日內之變更，請與客服人員連絡協助辦理(因有郵寄車票工作天問題);申請退票者，需將原票券正本寄回東南旅遊後，始可辦理退票及退款(並依規定收取取消費用)。
- 高鐵假期為專案套票，若付款已開票或 7 天內訂單變更(如變更車次/日期異動/票種變更/修改旅客資料...等)，皆需原訂單退掉重新訂購，已開出車票每人每次收取改票作業費 100 元。
- 注意:依高鐵假期車票之規定，如多人同時預定同筆訂單，如需退換票，則需一起辦理退換票，不可單獨辦理退換票作業，並需收取全部人之退換票改票作業費用，造成不便，敬請見諒。
- 高鐵假期套裝一旦成立訂單，若有任何更改預訂記錄，皆須取消原訂單重新下單(如有費用產生依客服人員回覆為主)。
- 取消訂單請優先與東南旅遊客服人員進行聯繫。
- ※出發日(不含) 8 天以上，通知變更或取消訂單，收取每人 50 元手續費。(例 如 12/8 出發，於 11/30 前辦理變更或取消訂單，將收取每人 50 元手續費)
- ※出發日(不含)前 7~4 天內，通知變更或取消訂單，收取總費用之 30%手續費。(例如 12/8 出發，於 12/1~4 辦理變更或取消訂單，將收取 30%手續費)
- ※出發日(不含)前 3 天內，通知變更或取消訂單，收取總費用之 70%手續費。(例如 12/8 出發，於 12/5~7 辦理變更或取消訂單，將收取 70%手續費)
- ※出發當天，通知辦理變更或取消訂單，收取總費用之 100%手續費。